Prendre contact avec l’éditeur

Prenons un cas simple. Une annonce est publiée à Nice, à Cannes ou à Antibes, et la personne concernée constate, en parcourant le site, qu’une photo est la sienne ou qu’un numéro affiché lui appartient, alors qu’elle n’a rien demandé. Ce formulaire existe d’abord pour ces situations : signaler, décrire, situer.

Dans votre message, copiez l’adresse précise de la page ou de l’annonce. Sans cette indication, on en est réduit à deviner dans les communes des Alpes-Maritimes, et une annonce rangée à Vence peut en rappeler une autre rangée à Cagnes-sur-Mer. Précisez aussi ce qui vous appartient : une photo, un numéro, une phrase. Le signalement est lu, la page examinée, et si le motif est fondé, le retrait ou la modification est effectué.

Ce canal ne sert pas à négocier avec une annonceuse. Il sert à faire corriger un contenu publié par le site, et cette distinction vous fait gagner du temps.

Imaginons une annonce déposée à Roquebillière, dans la Vésubie, et rangée par erreur à Roquebrune-Cap-Martin, sur le littoral. Deux noms voisins sur le papier, deux territoires sans rapport, un visiteur qui cherche au mauvais endroit et une annonceuse qui s’étonne de ne recevoir aucun appel. Voilà le genre de correction que ce formulaire permet de demander.

Le site ne couvre qu’un département. Chaque annonce doit donc figurer dans sa commune, et chaque page être écrite pour elle. La bande littorale de Menton à Mandelieu, les collines du pays grassois et de Vence, les vallées du Var, de la Vésubie et du Paillon : ces ensembles ne se confondent pas. Le Cannet n’est pas Cannes, Châteauneuf-Grasse n’est pas Grasse, Cap-d’Ail est en France et non à Monaco.

Si vous remarquez une incohérence de ce genre, écrivez-nous : la page, la commune affichée, celle qui vous paraît exacte. Un message précis se règle plus aisément qu’un message flou.

C’est la société AVIDEEN SAS, éditrice du site, qui reçoit votre message : son équipe le lit. Cette société relit et corrige les pages, et assume la rédaction en chef. La modération, elle, suit les annonces tout au long de leur présence en ligne et traite les signalements reçus ici.

Votre message n’est pas transmis à l’annonceuse concernée. Il est examiné par les personnes qui tiennent les pages, contrôlent les communes et corrigent ce qui se trompe de vallée. Si une annonce doit être retirée, c’est l’éditeur qui s’en charge. Si une page doit être réécrite, de même.

Un conseil pratique : donnez l’adresse de la page ou de l’annonce, la nature du problème, et ce que vous demandez. Un message net vaut mieux qu’un long récit. Pour voir comment le contrôle s’organise, la page vérification des annonces en donne le détail.

Cette section est la plus brève, et probablement la plus utile. Pour joindre une femme dominante dont l’annonce figure sur le site, il faut utiliser le numéro affiché sur cette annonce. Vous appelez, vous échangez, vous posez le cadre et les limites.

Le formulaire de cette page ne fait rien de tel. Il ne transmet aucun message à une annonceuse, ne réserve rien, ne relie personne. Il atteint l’éditeur, et lui seul, pour une question de publication : une photo, un numéro, une commune, une page inexacte.

Pour comprendre comment les pages sont rédigées et corrigées, lisez notre façon d’écrire. Pour le reste, c’est entre vous et l’annonceuse que cela se passe.